1.备一些必要配件。如电磁铁、胶管、闸板等易损配件应有一些储备。尤其是有些客户的设备是经过特殊定制的,那么特殊件更应该有所储备。因为常规配件虽然任氏公司库存充足但是远水解不了近渴,毕竟也得发物流耽误1-2天,因为小东西影响生产就不好了。如果是特殊件,肯定需要制作周期,更容易耽误事情。
2.定期维护设备。有些客户因为人员不足等原因疏于对水泥包装机的日常维护,都是等出了问题再去解决。但是这样往往会因为一个小配件的长期带病运行导致一系列零部件损坏。比如一个出灰嘴的附近的风嘴坏了,虽然看起来还能用,但是因为风嘴坏了,物料缺少了流动助力,仅靠叶轮的硬推的话,闸板、胶管、出灰斗等都会承受数倍的负荷。长久运行的结果就是闸板极易卡、胶管不耐用、严重的出灰斗也会损坏。本来几块钱解决的问题,弄成几百、上千了,而且设备使用起来也是很别扭的。所以还是建议指派人员定期检修才好。
3.尝试改造。11年以前国家大力推动基础建设的同时没有对环保做特别要求,很多水泥厂客户更多的注重水泥包装机的产能也导致水泥包装机厂家的研发重点放在台时产量上。随着国家政策的对环保的倾斜,市面上各种环保材料、智能控制配件等等越来越多。水泥包装机厂家也对水泥包装机做出了很多改进。无论从产能的提高上还是灌装精度、控污染上都有了长足进步。而且为了减少老线换设备的巨大成本压力,任氏公司也是推出老设备技改方案,只需要更改部分零部件就能获得较好设备提升效果。欢迎老客户来电咨询0315-3188028.
4.沟通。任氏公司有专门的售后服务部对客户进行定期的回访和投诉处理。但是因为沟通对象问题很多时候不能准确把握客户现场确切的使用情况。还有一些水泥厂设备维修人员技术水平不错不愿意与设备厂家沟通,经常自己去“创新”式解决问题,经常造成设备出现更多问题后不得不求助厂家。良好的沟通能够节省很多不必要的时间和财力。客户可以通过电话咨询、关注任氏网站(www.rsbz.net)、关注任氏微信公众号(公众号搜索“任氏智造”)等方式获取最新的产品信息、技术资料等。我们的网站和公众号还有很多使用经验分享、维修维护知识、产品资料等提供给广大客户。
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